Penyegaran Sistem Manajamen Mutu
Kemenparekraf/ Baparekraf, Jakarta â Dalam rangka meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelaksanaan tugas serta meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada seluruh pihak berkepentingan, Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatif menyelenggarakan Kegiatan âPenyegaran Pemahaman Sistem Manajemen Mutu (SMM) Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatifâ berbasis ISO 9001:2015, kegiatan ini diselenggarakan pada Rabu, 8 April 2020 secara daring melalui platform meeting online.
Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, pejabat dan staf Bidang Kompetensi, Pendidikan dan Pelatihan, serta tim Informasi Teknologi (IT) di lingkungan Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatif.
Kepala Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, Dr. Anggara Hayun Anujuprana, S.T., M.T. dalam pembukaannya menyampaikan bahwa tujuan dari kegiatan ini adalah untuk memberikan pengetahuan dan pemahaman kepada peserta terkait SMM. Beliau juga menyampaikan kedepan, Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatif akan melaksanakan pengembangan SMM berbasis Sistem Informasi dan Teknologi (IT). Hal ini diharapkan menjadi suatu langkah terobosan bagi Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatif agar seluruh pekerjaan dapat berjalan dengan efektif dan efisien yang berujung pada kepuasan penerima layanan dan para stakeholders.
Kegiatan dilanjutkan dengan dengan pelaksanaan Pre-test menggunakan fasilitas Google Form sehingga memudahkan para peserta dari Peserta Tim IT dan juga Peserta Diklat yang lain (menyesuaikan dengan kondisi WFH) guna mengukur pemahaman awal peserta pelatihan terkait dengan SMM. Materi inti selanjutnya disampaikan oleh narasumber utama, yaitu Kepala Subbidang Kompetensi dan Manajemen Talenta, Helmi Suhendry, S.T. Dalam pemaparan tersebut, beliau menyampaikan poin-poin terkait dengan pentingnya pembangunan SMM ISO 9001:2015 berbasis Sistem IT guna meningkatkan kualitas pelayanan yang akan dibangun oleh Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Pariwisata dan Ekonomi Kreatif secara berkelanjutan dalam kurun waktu 2-3 tahun mendatang yang menitikberatkan pada prinsip-prinsip ISO 9001:2015, pendekatan PDCA pada SMM, serta model SMM.
Kegiatan penyegaran SMM ini dilanjutkan dengan pelaksanaan post-test, hal ini dilakukan untuk mengukur pengetahuan yang dimiliki oleh peserta setelah menerima materi yang dipaparkan oleh narasumber sehingga terlihat seberapa jauh pengaruh pelaksanaan kegiatan ini terhadap meningkatnya pengetahuan peserta akan SMM.
Kegiatan ditutup oleh Kepala Bidang Kompetensi, Pendidikan dan Pelatihan, R. Adi Mukhtar Rivai, S.E., M.Si. yang menyampaikan bahwa dengan adanya rencana pengembangan SMM berbasis IT maka kedepan diharapkan dapat memberikan dampak pada peningkatan layanan Pusat Pengembangan SDM Parekraf.
